“人際關係" 真的是非常的重要，在這個行業也是一樣，說了就是大家常說的"手腕" ，手腕不是只有對客人而已，其它人也是非常重要的!
像是和其它酒店姐妹的互動，關係要好，姐妹們在上檯的時候可以互相幫助!
人脈的經營──八面玲瓏
酒店小姐要如何「了解客人的內心知道酒店客人在想什麼」?其實每個酒店小姐都想透過工作獲得滿足。如果不是這樣，工作很難持續做下去的。酒店幹部經理如果聽到有助公司發展的意見，一定會很高興；不好應付的酒店客人聽到很棒的消費模式一定也不會再擺臭臉； 事情並不像你想的那麼簡單。
即使你的工作能力再好，對方也有自己的考量，無法照你的想法進行得如此順利。所以大家才會感到氣氛「很尷尬」。不過，即便是「難以取悅」的酒店客人，也會有和你的想法共通之處。重點在於，你要如何解讀當下的「氣氛」。如果你想改變氣氛，就不能只是和酒店客人一樣擺臭臉、故意唱反調。
因此，掌握讓酒店客人高興的「點」就變得格外重要。當然並不能保證那麼做氣氛就會馬上改變，但只要碰觸到對方的內心，對方就會期待下次與你再度接觸。不過酒店小姐的說話術並非只是「了解酒店客人心意與氣氛、迎合酒店客人的策略」而已。而是透過了解酒店客人心意並自由操控氣氛， 建立你所期盼的人際關係技巧。
「能了解酒店客人心意、改變氣氛的高手」，才是厲害 !
